Call Center Agent (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

Unterstützung des Teams in der Inbound-Telefonie
Übernahme und fallabschließende, qualitativ hochwertige Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünften zu Bearbeitungsständen
Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
Erstellung von Bescheinigungen, Zweitschriften, Informationsschreiben und Änderungsangeboten

Das bringst Du mit:

Idealerweise eine abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise
Du bist aufgeschlossen und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
Zuverlässigkeit, Spaß an Teamwork und eine hohe Sozialkompetenz
Ein freundliches Auftreten sowie Sprachgewandtheit runden dein Profil ab

Wer wir sind:

adevis ist dein Ansprechpartner, wenn es um erfolgreiche Personalvermittlung und qualifizierte Zeitarbeit in Köln geht. Wir haben die besten kaufmännischen und gewerblich-technischen Arbeitsstellen und suchen engagierte und motivierte Fach- und Führungskräfte, die sich auf neue Unternehmen, Branchen und Kollegen freuen.

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb dich bei uns, denn wir suchen für unseren Kunden, ein namhaftes Kölner Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Call Center Agent (m/w/d) Senior.

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