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Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) – Kundenbetreuung

Du liebst den Austausch mit Menschen und behältst auch im Organisationschaos den Überblick? Dann starte jetzt in eine abwechslungsreiche Position, die Kommunikation und Administration perfekt verbindet! Werde Teil eines dynamischen Teams, bring deine Serviceorientierung ein und gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit mit – mitten in Köln.

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Das sind Deine Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich des Service Center
Annahme und Bearbeitung von Aufträgen
Anlage der elektronischen Akten in der Kundendatenbank
Enge Zusammenarbeit & Austausch mit anderen Niederlassungen
Erteilung von Auskünften
Annahme und Bearbeitung von Informationsanfragen
Pflege der Kundendatenbank

Das bringst Du mit:

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdruckweise
Du bist aufgeschlossen und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert
Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS Office
Zuverlässigkeit, Spaß an Teamwork und eine hohe Sozialkompetenz
Ein freundliches Auftreten sowie Sprachgewandtheit runden dein Profil ab

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